Política de Privacidade

O Ativa Dash ("Plataforma", "nós") respeita a sua privacidade e descreve neste documento como tratamos dados pessoais no uso do serviço de software como serviço (SaaS) de analytics e performance de marketing, incluindo integrações opcionais com Meta Ads, Google Ads, WhatsApp/CRM, webhooks e compartilhamento de painéis.

1. Controlador e contato

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a empresa titular do domínio e da conta contratada no Ativa Dash. Para exercer direitos ou dúvidas sobre privacidade, utilize o canal indicado no painel (por exemplo, e-mail de suporte ou contato comercial) ou contato@ativadash.com.

2. Quais dados coletamos

Dependendo do uso da Plataforma, podemos tratar categorias como:

• Conta e acesso: nome, e-mail, credenciais de login (senha armazenada de forma segura), função na organização e preferências de perfil.
• Dados da organização: nome da empresa, identificadores internos, configurações de workspace, metas, alertas e integrações autorizadas.
• Dados de marketing e anúncios: métricas agregadas obtidas via APIs oficiais (Meta, Google Ads etc.) conforme as permissões que você conceder, como gasto, impressões, cliques, conversões e identificadores de campanha/conta necessários à operação do painel.
• Dados inseridos manualmente: por exemplo, valores de receita atribuída manualmente a campanhas, notas operacionais ou parâmetros configurados por usuários autorizados.
• Dados técnicos: logs, endereço IP, tipo de navegador, identificadores de sessão e registros de auditoria para segurança, diagnóstico e cumprimento legal.
• Dados de integrações de terceiros: quando você conecta CRM, WhatsApp ou webhooks, o conteúdo tratado depende do que esses sistemas enviam e das configurações que você definir, sempre no limite do necessário para a funcionalidade contratada.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para:

• Prestar o serviço: dashboards, relatórios, funil, alertas e automações conforme o plano;
• Autenticar usuários e gerir permissões (incluindo multiempresa e revenda, quando aplicável);
• Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Comunicar atualizações relevantes do serviço e suporte;
• Melhorar a estabilidade e a experiência do produto (análises agregadas quando possível).

4. Base legal (LGPD)

O tratamento fundamenta-se nos seguintes termos, conforme o caso: execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, com balanceamento de direitos); e consentimento quando exigido (por exemplo, para comunicações opcionais ou cookies não essenciais, quando aplicável).

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, hospedagem e ferramentas de suporte, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção. Integrações com Meta, Google e outros terceiros seguem as políticas desses provedores e as permissões que você conceder nas respectivas contas. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após encerramento da conta, poderemos manter informações mínimas por prazo legal ou legítimo, conforme a política interna de retenção.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo controles de acesso, comunicação criptografada quando aplicável e boas práticas de desenvolvimento. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a lei aplicável.

8. Direitos do titular (Brasil)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando cabível. Em certos casos, a lei permite manter dados tratados. Para pedidos de exclusão, veja também a página Exclusão de dados.

9. Transferência internacional

Se utilizarmos serviços com servidores fora do Brasil, adotaremos garantias compatíveis com a LGPD e contratos de transferência quando necessário.

10. Cookies e tecnologias similares

O uso de cookies ou armazenamento local pode ocorrer para sessão, preferências e segurança. Ajustes adicionais podem ser comunicados em aviso específico se forem introduzidas categorias não essenciais.

11. Menores

O serviço não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado após alterações relevantes pode implicar aceitação, conforme contrato e lei.

13. Links externos

O site ou o painel podem conter links para terceiros (Meta, Google, etc.). Não controlamos esses sites; leia as políticas de privacidade deles.

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